Điều khoản dịch vụ


1.

Dữ liệu chung / ký kết hợp đồng

1.1 Các dịch vụ của chúng tôi trong lĩnh vực kiểm tra đất nền, địa chất, thủy văn, môi trường và chất thải phải tuân theo các quy tắc VOB, VOL, VOF và HOAI, có thể được xem trong phòng của chúng tôi ở phiên bản hiện hành của chúng.
1.2 Đối với tất cả các lần giao hàng, các điều khoản và điều kiện chung này chỉ có hiệu lực.
Ngoài ra, nếu cần thiết, các điều kiện kèm theo của nhà sản xuất được đề cập thêm cũng có giá trị.
1.3 Trong trường hợp có sai lệch so với các điều khoản và điều kiện chung này, các thỏa thuận bổ sung và thỏa thuận thế chấp cần có mẫu văn bản hoặc văn bản xác nhận rõ ràng. Các điều khoản và điều kiện khác được loại trừ rõ ràng.
1.4 Các ưu đãi và nhận xét của chúng tôi liên quan đến các công cụ mà chúng tôi giao dịch và mô tả sản phẩm của chúng tôi có thể được bán, trừ khi có sự đảm bảo rõ ràng bằng văn bản.
Liên quan đến việc phát triển và cải tiến kỹ thuật liên tục cho các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi có quyền thay đổi về kết cấu và thiết kế trái ngược với dữ liệu trên các tài liệu in khác nhau của chúng tôi cũng như các trang web của chúng tôi, miễn là giá trị của sản phẩm do chúng tôi cung cấp không bị ảnh hưởng và các sửa đổi không phải là vô lý đối với khách hàng.
Điều này cũng có giá trị đối với các sửa đổi giúp tiết kiệm khả năng của sản phẩm.
1.5 Hợp đồng mua bán chỉ được ký kết bằng văn bản xác nhận đơn hàng hoặc sự chấp nhận hàng hóa đã gửi của khách hàng.
1.6 Việc chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng mua bán cần có sự đồng ý bằng văn bản của ZATA.

2.

Giá cả và điều khoản thanh toán
2.1 Đối với lô hàng, giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng là hợp lệ, trừ khi có hơn bốn tháng kể từ ngày hợp đồng mua bán đến ngày giao hàng đã thỏa thuận.
Nếu sau khoảng thời gian đó, chi phí nguyên vật liệu hoặc giá thành phù hợp với điều kiện thực tế của thị trường tăng lên thì chúng tôi được quyền tăng giá phù hợp theo mức tăng chi phí.
Việc rút tiền của khách hàng chỉ được hợp pháp nếu mức tăng chi phí vượt quá mức tăng chi phí sinh hoạt chung giữa đơn đặt hàng và lô hàng nhiều hơn một chút.

Nếu khách hàng là thương nhân, pháp nhân có quyền công hoặc tài sản đặc biệt theo luật công, việc thay đổi giá được cho phép theo điều khoản nói trên, nếu có hơn sáu tuần kể từ khi hoàn thành hợp đồng đến khi giao hàng theo thỏa thuận.

2.2 Giá của chúng tôi phải được hiểu cộng với chi phí vận chuyển, không có phần mềm, phụ kiện riêng, cài đặt, hướng dẫn hoặc các dịch vụ thế chấp khác, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
2.3 Giá mua cũng như phí cho các khoản nợ thế chấp sẽ đến hạn ngay lập tức và phải được thanh toán ròng mà không bị khấu trừ. Khoản thanh toán được áp dụng như được thực hiện ngay khi ZATA có thể xử lý số tiền đó.

Trong trường hợp không thanh toán được, chúng tôi được phép tính lãi suất không trả được 5% cao hơn lãi suất tham chiếu hiện tại do Ngân hàng Trung ương Hồng Kông công bố.

Việc khẳng định thiệt hại chậm trễ vượt quá mức đó sẽ được bảo lưu. Hối phiếu hoặc séc chỉ được chấp nhận theo thỏa thuận và vì lý do hoàn thành và chỉ được tuyên bố là có giá trị thanh toán sau khi đã đáp ứng. Chi phí chiết khấu và thu tiền được ghi nợ cho khách hàng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc trình bày đúng giờ.

2.4 Nếu khách hàng không chấp nhận hàng hóa đã bán, chúng tôi có quyền chấp nhận hoặc yêu cầu 20% giá mua như thiệt hại chung và bồi thường chi phí tương ứng.
Chúng tôi có quyền yêu cầu mức thiệt hại cao hơn rõ ràng.

Khoản bồi thường chung được giảm bớt trong phạm vi khách hàng đưa ra bằng chứng về chi phí thấp hơn hoặc thiệt hại nhỏ hơn.

2.5 Khách hàng chỉ được hưởng quyền tạm giữ nếu yêu cầu phản tố của anh ta dựa trên cùng một mối quan hệ hợp đồng.

Việc cân đối chi phí của khách hàng sẽ bị loại trừ, ngoại trừ các yêu cầu phản tố của khách hàng được chúng tôi xác lập hoặc thừa nhận một cách hợp pháp.


3.

Thời gian cung cấp
3.1 Ngày giao hàng ràng buộc phải được thỏa thuận bằng văn bản. Thời gian cung cấp đã thỏa thuận bắt đầu từ ngày xác nhận đơn hàng.

Khoảng thời gian này được tuân thủ nếu hàng hóa được ký gửi rời khỏi Zata trước khi hết thời hạn.

3.2 Thời hạn sẽ kéo dài, nếu có dịp, trong khoảng thời gian đó, cho đến khi khách hàng cung cấp dữ liệu và tài liệu cần thiết để thực hiện đơn đặt hàng.
3.3 Người bán không chịu rủi ro khi thực hiện. Anh ta có quyền hủy bỏ hợp đồng nếu anh ta không tự mình nhận được hàng hóa đã ký gửi mặc dù đã ký kết hợp đồng tương ứng trước đó; trách nhiệm của người bán về ý định hoặc sơ suất vẫn không bị ảnh hưởng. Bên bán sẽ thông báo ngay cho bên mua nếu hàng ký gửi không về kịp và nếu bên mua muốn hủy hợp đồng thì thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng; trong trường hợp rút tiền, người bán sẽ ngay lập tức bồi thường phần thưởng tương ứng.
3.4 Nếu không thể quan sát được thời gian vì lý do bất khả kháng, ví dụ như huy động, chiến tranh, nổi dậy hoặc các sự kiện tương tự, ví dụ như đình công hoặc bế xưởng, thì thời gian sẽ được kéo dài một cách thích hợp:

Hơn nữa, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm pháp lý về các trường hợp nói trên nếu chúng xảy ra trong thời gian đã có sự chậm trễ.

Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về thời điểm bắt đầu và kết thúc của những trở ngại đó trong những trường hợp quan trọng trong thời gian sớm nhất có thể.

3.5 Người bán có thể phải chịu trách nhiệm về sự chậm trễ thực hiện trong trường hợp người bán hoặc người đại diện hoặc người hầu có chủ ý hoặc sơ suất nghiêm trọng theo quy định của pháp luật. Trong các trường hợp chậm trễ thực hiện khác, trách nhiệm của người bán chỉ giới hạn ở việc bồi thường thiệt hại ngoài việc thực hiện 50% giá trị lô hàng, bồi thường thiệt hại thay vì thực hiện 50% giá trị lô hàng. Các khiếu nại tiếp theo của người mua cũng bị loại trừ sau khi hết thời hạn do người bán đưa ra để thực hiện. Giới hạn nói trên không có giá trị đối với trách nhiệm pháp lý do tổn hại đến tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe. Việc thay đổi trách nhiệm chứng minh gây bất lợi cho người mua không liên quan đến các quy định nêu trên.
4.
Phân phối, phân bổ, chuyển giao rủi ro
4.1 Chúng tôi được phép thực hiện giao hàng từng phần, trừ khi có thỏa thuận khác được thực hiện rõ ràng và miễn là không có bất lợi nào cho việc sử dụng do thỏa thuận đó.
Việc giao hàng từng phần được coi là việc giao hàng độc lập đối với các nghĩa vụ tài chính, chuyển giao rủi ro và nghĩa vụ bảo lãnh. Khách hàng không được phép từ chối việc giao hàng từng bộ phận độc lập.
4.2 Chúng tôi chọn hình thức gửi hàng theo tuyến đường và công ty giao hàng theo phán quyết của chúng tôi nếu khách hàng không đưa ra hướng dẫn rõ ràng. Nếu khách hàng chọn một nhà giao nhận khác, chi phí phát sinh phải được tính trực tiếp cho người mua chứ không phải cho ZATA.
5.
Hướng dẫn trả lại
5.1 Trở lại
Với tư cách là người tiêu dùng, bạn có thể trả lại hàng hóa đã nhận mà không cần nêu lý do trong vòng 2 tuần bằng cách trả lại hàng hóa. Khoảng thời gian bắt đầu bằng việc nhận được hàng hóa và chỉ dẫn này sớm nhất. Chỉ trong trường hợp hàng hóa không thể gửi đi bằng bưu kiện thông thường (ví dụ: hàng cồng kềnh), bạn mới có thể giải thích việc trả lại bằng yêu cầu hủy bằng văn bản (ví dụ: thư, fax, thư). Khoảng thời gian được quan sát nếu hàng hóa hoặc nhu cầu đã được gửi đi kịp thời. Trong mọi trường hợp, việc hoàn trả bên trong EC được thực hiện dựa trên tài khoản của chúng tôi và sự nguy hiểm. Việc trả lại hoặc yêu cầu phải được gửi tới:ZATA
- Trở lại -
RM 1302 13/F CHEONG K. TÒA NHÀ 84-86 DES VEUX ROAD CENTRAL
Hồng Kông

Vui lòng sử dụng mẫu trả lại kèm theo việc gửi hàng của bạn và lưu ý rằng những bưu kiện không trả trước sẽ không được chúng tôi chấp nhận. Khi trả hàng trong EC, chi phí vận chuyển cho việc trả lại sẽ được ZATA hoàn trả.

5.1 Hậu quả của sự trở lại
Trong trường hợp hoàn trả hiệu quả, hiệu suất mà cả hai bên cùng nhận được phải được trả lại và các lợi ích (ví dụ: lợi ích khi sử dụng thiết bị) phải được giải phóng. Trong trường hợp hàng hóa bị xuống cấp, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại. Điều này không áp dụng nếu sự xuống cấp của hàng hóa chỉ do việc kiểm tra - có thể so sánh với việc kiểm tra trong một cửa hàng bán lẻ. Nhân tiện, bạn có thể tránh nghĩa vụ bồi thường thiệt hại bằng cách sử dụng hàng hóa không giống như chủ sở hữu cũng như tránh làm mọi việc làm giảm giá trị của nó.
6.
Bảo lưu quyền sở hữu
6.1 Chúng tôi bảo lưu quyền sở hữu của một mặt hàng để bán cho đến khi giải quyết xong tất cả các khiếu nại của hợp đồng cung cấp bao gồm các khoản nợ thế chấp (ví dụ: chi phí hối phiếu, chi phí tài chính, lãi suất, v.v.).

Nếu khách hàng có hành vi trái với các điều khoản của hợp đồng, chúng tôi có quyền yêu cầu trả lại mặt hàng đã bán khi nhắc nhở, khách hàng có nghĩa vụ trả lại hàng. Việc lấy lại cũng như tịch thu mặt hàng đã bảo lưu có nghĩa là không thu hồi được mặt hàng đó. hợp đồng.

6.2Trong trường hợp có sự kê biên hoặc can thiệp khác của người khác, khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho chúng tôi bằng văn bản.
6.3 Việc xử lý hoặc sửa sang lại mặt hàng để bán của khách hàng luôn được thực hiện cho chúng tôi.
Nếu một mặt hàng để bán đang được xử lý cùng với các đối tượng khác không thuộc về chúng tôi, chúng tôi sẽ có được quyền đồng sở hữu đối với sản phẩm mới theo mối quan hệ giá trị của mặt hàng đó để bán với các đối tượng được xử lý khác tại thời điểm xử lý.
6.4 Nếu một mặt hàng rao bán bị trộn lẫn với các vật thể khác không thuộc sở hữu của chúng tôi thì chúng tôi sẽ giành được quyền đồng sở hữu đối với sản phẩm mới theo mối quan hệ giá trị của mặt hàng đó với vật thể trộn lẫn khác tại thời điểm trộn lẫn. .
Nếu đối tượng của khách hàng được coi là đối tượng chính thì khách hàng có nghĩa vụ chuyển quyền đồng sở hữu tương ứng cho chúng tôi. Khách hàng đang giữ tài sản đồng sở hữu cho chúng tôi.
6.5 Khách hàng được phép bán lại sản phẩm theo cách kinh doanh thông thường.
Tuy nhiên, anh ta chuyển giao mọi khiếu nại chống lại người mua của mình hoặc những người khác cho chúng tôi ngay bây giờ theo
giá mua đã thỏa thuận với khách hàng (bao gồm thuế bán hàng và các khoản nợ thế chấp), phát sinh đối với khách hàng từ việc bán lại, độc lập với thực tế là hàng hóa được bán được bán lại mà không hoặc sau khi xử lý.
Khách hàng được phép rút các khoản nợ này sau khi được nhượng quyền. Việc ủy quyền của chúng tôi để tự mình rút các khoản nợ này là không bị ảnh hưởng, tuy nhiên, chúng tôi tự đặt ra nghĩa vụ không rút các khoản nợ này, miễn là khách hàng đáp ứng nghĩa vụ tài chính của mình thường xuyên và không không trả được nợ.
Tuy nhiên, nếu trường hợp này xảy ra, chúng tôi có thể yêu cầu chủ sở hữu tiết lộ các yêu cầu đã chuyển giao và con nợ của họ, ghi lại tất cả thông tin cần thiết để thu giữ, giao các tài liệu thích hợp và thông báo cho con nợ (những người khác) về việc chuyển nhượng.
7. 
Bảo hành/loại trừ trách nhiệm pháp lý
7.1 Chúng tôi đảm bảo trong thời gian 2 năm kể từ ngày giao hàng rằng các mặt hàng được bán không có khiếm khuyết.
7.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại và khiếm khuyết xảy ra do sử dụng không phù hợp hoặc không đúng cách, không lưu ý đến hướng dẫn sử dụng hoặc xử lý không đúng hoặc cẩu thả. Điều này đặc biệt áp dụng cho hoạt động của các vật thể có dòng điện hoặc điện áp sai cũng như kết nối với nguồn điện không phù hợp.

Điều tương tự cũng áp dụng cho các hư hỏng và khiếm khuyết có thể do cháy, sét, nổ hoặc quá điện áp phụ thuộc vào mạng, độ ẩm do bất kỳ nguồn gốc nào, sai hoặc thiếu phần mềm chương trình và/hoặc dữ liệu xử lý, ngoại trừ trường hợp khách hàng chứng minh được rằng các điều kiện này không phải là nguyên nhân đối với những khiếm khuyết bị chỉ trích.
Hơn nữa, người bán không chịu trách nhiệm về những khiếm khuyết của lô hàng mà anh ta nhận được từ người khác và chuyển tiếp không thay đổi cho người đặt hàng; trách nhiệm trong trường hợp cố ý hoặc sơ suất vẫn tồn tại.

7.3 Mọi bảo hành sẽ hết hạn nếu khách hàng tự mình thực hiện các biện pháp can thiệp và/hoặc sửa chữa thiết bị hoặc bởi những người không được chúng tôi ủy quyền mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của ZATA.
7.4 Người mua có nghĩa vụ thông báo cho người bán về việc thiếu hàng hóa hoặc quyền sở hữu bằng văn bản trong vòng 2 tháng kể từ thời điểm người mua nhận thấy sự thiếu sót đó. Quy định này không phải là thời hạn giới hạn đối với quyền của người mua liên quan đến khiếm khuyết của hàng hóa. Trong giao thông thương mại, áp dụng thêm §377 HGB.
7.5 Khách hàng có nghĩa vụ phải tự sao lưu dữ liệu của mình bằng chi phí trước khi bàn giao sản phẩm với mục đích sửa chữa hoặc kiểm tra.
7.6 Nếu chúng tôi không sẵn sàng bồi thường hoặc nếu việc sửa lỗi không thành công ít nhất một lần, khách hàng có quyền lựa chọn giữa việc rút khỏi hợp đồng hoặc yêu cầu giảm giá mua hợp lý.
7.7 Nếu không được tuyên bố rõ ràng, các khiếu nại tiếp theo của người mua – độc lập với lý do pháp lý sẽ bị loại trừ.
7.8 Người bán có thể phải chịu trách nhiệm trong các trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của người bán hoặc đại lý hoặc người hầu theo pháp luật. Hơn nữa, người bán phải chịu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật về trách nhiệm pháp lý đối với sản phẩm, hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ thiết yếu theo hợp đồng. Tuy nhiên, yêu cầu bồi thường thiệt hại do vi phạm các nghĩa vụ thiết yếu theo hợp đồng chỉ giới hạn ở những thiệt hại điển hình cho hợp đồng này và có thể dự đoán được. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa gây ra đối với hàng hóa hợp pháp khác của người mua (ví dụ: thiệt hại đối với các sản phẩm khác) hoàn toàn được loại trừ. Những quy định tại khoản 3 và 4 khoản này không có hiệu lực trong trường hợp cố ý, sơ suất nghiêm trọng hoặc trong trường hợp phải chịu trách nhiệm xâm phạm tính mạng, thân thể, sức khỏe.

Quy định của khoản 1 nói trên mở rộng đến việc bồi thường thiệt hại ngoài việc thực hiện và bồi thường thiệt hại thay vì thực hiện, độc lập với từng trường hợp theo pháp luật, đặc biệt trong trường hợp thiếu sót, vi phạm nghĩa vụ hoặc hành động trái phép. Trách nhiệm đối với sự chậm trễ hoặc không thể thực hiện được xác định ở top 3.

Việc thay đổi trách nhiệm chứng minh sự bất lợi của người mua không được kết hợp với các quy định nói trên.

7.9 Mọi yêu cầu bồi thường thiệt hại (kể cả trong trường hợp sửa đổi không thành công hoặc cung cấp tiếp theo) chỉ có thể được yêu cầu trong trường hợp chúng tôi có ý định hoặc sơ suất nghiêm trọng hoặc nếu thiếu chất lượng được đảm bảo. Khi loại trừ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, điều này cũng áp dụng cho trách nhiệm cá nhân của nhân viên, cộng tác viên, đại lý và người hầu của chúng tôi.
8.
Rút tiền và bồi thường các lệnh không được thực hiện
8.1 Chúng tôi có thể rút khỏi hợp đồng nếu chúng tôi biết về việc ngừng thanh toán, tiến hành thủ tục phá sản hoặc thủ tục dàn xếp pháp lý, từ chối phá sản vì thiếu tài sản, phản đối hóa đơn hoặc séc hoặc manh mối cụ thể liên quan đến tình trạng xấu đi của hợp đồng. hoàn cảnh tài chính của khách hàng.
8.2 Nếu chúng tôi rút khỏi hợp đồng hoặc nếu đơn hàng không được thực hiện vì những lý do mà khách hàng phải giải thích, thì khách hàng phải trả khoản bồi thường một lần là 10 % trên giá mua cho các chi phí và lợi nhuận bị mất của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại cao hơn rõ ràng. Khoản bồi thường một lần giảm xuống đến mức khách hàng có thể chứng minh rằng chi phí thấp hơn hoặc thiệt hại thấp hơn đã gây ra.


9.

Phần mềm, văn học
Trong trường hợp phân phối phần mềm, ngoài các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, các điều kiện cấp phép đặc biệt cũng như các điều kiện bổ sung của nhà sản xuất đều hợp lệ.
Khách hàng chấp nhận sự phổ biến của các tình trạng này khi nhận phần mềm.

10.

Sử dụng dữ liệu khách hàng
Chúng tôi được phép xử lý tất cả dữ liệu liên quan đến quan hệ kinh doanh với khách hàng theo luật pháp Đức.

11.

Giấy phép xuất khẩu
Khách hàng phải tự chịu chi phí để lấy sự đồng ý xuất khẩu các đồ vật giao hàng mà Bundesamt für gewerbliche Wirtschaft ở Eschborn/Taunus yêu cầu.
Việc cấm giấy phép xuất khẩu như vậy không cho phép khách hàng rút khỏi hợp đồng.

12.

Nơi thực hiện, nơi cư trú, ngừng hoạt động một phần, luật áp dụng
12.1 Wuerzburg đang được thỏa thuận là nơi thực hiện tất cả các nghĩa vụ theo hợp đồng chung, có thể bao gồm các yêu cầu bảo đảm nếu khách hàng là thương nhân.

Tất cả các mối quan hệ giữa nhà cung cấp và chúng tôi đều tuân theo luật pháp Đức, bao gồm cả luật liên quan đến việc mua bán quốc tế các đồ vật có thể di chuyển được, ngay cả khi trụ sở chính của nhà cung cấp ở nước ngoài. Wuerzburg là nơi có thẩm quyền.

12.2 Trong trường hợp các quy định riêng lẻ của hợp đồng cung cấp hoặc các điều khoản và điều kiện chung không có hiệu lực thì tất cả các quy định khác vẫn có hiệu lực.

Thương mại quốc tế tuân theo luật pháp của Đức.